قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
با ثبت سفارش در وبسایت کادوچی، کاربران موافقت خود را با قوانین زیر اعلام مینمایند. رعایت این قوانین برای حفظ حقوق مصرفکننده، پیشگیری از مشکلات حقوقی، و اجرای صحیح خدمات الزامی است. این مقررات براساس قوانین تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرفکننده، و قانون جرائم رایانهای تنظیم شدهاند.
۱. عضویت و احراز هویت
۱.۱. ثبت نام در کادوچی تنها با شماره تلفن همراه معتبر انجام میشود و هر حساب کاربری منحصر به صاحب همان شماره است. مسئولیت تمام فعالیتها، پیگیریها و عواقب قانونی مرتبط با آن شماره بر عهده فرد صاحب آن میباشد.
۲.۱. کاربران موظفند اطلاعات هویتی و تماس خود را بهصورت صحیح و کامل وارد نمایند. هرگونه خطا، نقص یا اشتباه در اطلاعات که موجب اختلال در ارائه خدمات شود، بر عهده کاربر خواهد بود.
۲. قوانین ثبت و ارسال سفارش
۱.۲. مسئولیت صحت اطلاعات گیرنده شامل نام، شماره تماس و آدرس دقیق به طور کامل بر عهده سفارشدهنده است. هرگونه تأخیر یا عدم تحویل ناشی از نقص یا اشتباه در اطلاعات، جزو مسئولیت کادوچی نمیباشد.
۲.۲. سفارشدهنده موظف است پیش از ثبت سفارش، هماهنگی لازم با گیرنده برای امکان دریافت هدیه را انجام دهد. در صورت عدم حضور یا عدم امکان دریافت، هزینه ارسال مجدد و هماهنگیهای بعدی بر عهده سفارشدهنده خواهد بود.
۳.۲. ارسال هدیه برای افراد ناشناس یا اشخاصی که تمایلی به دریافت آن ندارند مجاز نیست. در صورت بروز شکایت یا پیگیری قانونی، مسئولیت کامل بر عهده سفارشدهنده خواهد بود.
۳. کیفیت محصولات و تعهدات کادوچی
۱.۳. کادوچی متعهد است محصولات سفارششده را مطابق مشخصات درجشده در وبسایت ارائه کند. در صورتی که امکان تأمین دقیق محصول وجود نداشته باشد، کادوچی موظف است پیش از ارسال، شرایط جدید را به اطلاع سفارشدهنده رسانده و تأیید دریافت کند.
۲.۳. در مورد محصولات طبیعی مانند گل، ممکن است برخی موارد بر اساس فصل یا شرایط تأمین متفاوت باشند. در صورتی که این موضوع در صفحه محصول توضیح داده شده باشد، شامل موارد مغایرت نخواهد بود.
۴. قوانین لغو سفارش و بازگشت وجه
۱.۴. امکان لغو سفارش قبل از شروع فرآیند آمادهسازی وجود دارد، مگر در مواردی که سفارش شامل محصولات فاسدشدنی مانند گل و کیک، سفارشهای اختصاصی و یا آیتمهایی باشد که امکان فروش مجدد ندارند.
۲.۴. در صورت مغایرت محصول با اطلاعات درجشده، کاربر باید هنگام تحویل و قبل از باز کردن بستهبندی موضوع را اطلاع دهد. پس از باز شدن بستهبندی، امکان لغو یا بازگشت وجود ندارد.
۳.۴. در صورت لغو سفارش پس از آمادهسازی یا ارسال، هزینههای مربوط به بستهبندی و ارسال از مبلغ بازگشتی کسر میگردد. بازگشت وجه تنها به همان حساب بانکی و شماره کارتی انجام میشود که خرید از آن انجام شده است.
۵. حریم خصوصی و حفاظت اطلاعات
۱.۵. اطلاعات کاربران و گیرندگان نزد کادوچی محرمانه تلقی شده و صرفاً برای انجام فرآیند سفارش و موارد قانونی استفاده میشود. افشای اطلاعات تنها با درخواست مراجع قانونی امکانپذیر خواهد بود.